Respuesta :
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Buscar el lugar y momento adecuados. ...
Crear un buen ambiente. ...
Decir claramente que existe un problema que queréis solucionar.
Empezar con algo positivo. ...
Ser concreto en lo que se quiere decir, qué es lo que no os gusta o por lo que estáis preocupados.
1) Hablando de forma educada.
2) Manteniendo la calma.
3) Explicando porque no deben seguir con el conflicto.
4) Interponerte de forma tranquila.
5) Dando ideas y respuestas para que el conflicto se solucione.
Espero que te sirva :D