Respuesta:
influye evitando los bloqueos de comunicación y favorece la empatía.
Explicación:
Actitud indagadora más atenta a los detalles de lo sucedido.
Imposición de soluciones basadas en su experiencia. Quien ofrece soluciones fáciles para los problemas de los demás a menudo se ofende si no le hacemos caso.
Frases consoladoras generalistas que no toman en cuenta la naturaleza específica de la situación.
Expresión de opiniones personales sobre lo que pasó.
