No creo que alguien me ayude pero.. de todas formas quiero ver sus opiniones...
Miren... es que ps antes tenia una cuenta, de Brainly.. estaba todo bien y eso pero a la hora de cambiar mi celular, sacando pues el chip, el memory y demas cosas, y ponerlo en el celular nuevo, ya no podia entrar de nuevo en mi cuenta y luego me percate de que habia sido eliminada por culpa de haber pasado el interior del celular a otro y no quiero que me pase lo mismo ahora, yo mismo veo como pasarlo a la tarjeta de memoria, lo hago pero aun asi no funciona.. es lo que hice antes cuando tenia el otro telefono.. alguien me puede decir que puedo hacer para que no me pase lo mismo..
(ya se.. mucho texto)

Verás, resulta que también tenía una cuenta de brainly pues, era más antigua que esta, hasta ahí todo bien verdad? Bueno, te diré cual fue mi problema:

Justo había apenas llegado al rango estrella en aquella cuenta (ya llevaba más de 3 meses trabajando arduamente por ello) y pues, resulta que apenas había terminado de comer, y me dió una indigestión. Tuve que descansar, pero se me olvidó que mañana iban a llevarse el computador viejo que teníamos por uno nuevo, así que apenas me mejoré, saqué toda información posible de la memoria para no perder nada. Cuando quise volver a iniciar sesión en Brainly en mi antigua cuenta, ya no me dejaba. Que pasó? a los 3 días me entero que mi cuenta ya no estaba, la habían eliminado al parecer.

La verdad no sé muy bien todavía los motivos exactos, pero sigo investigando casos parecidos, iguales o peores, aún así, no he podido llegar a nada, espero puedas tu encontrar una respuesta oportuna a ello. Suerte.