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Tipos de cuestionarios. Usos y características
Técnicamente, un cuestionario es un método de recopilación de información que se aplica a un grupo de personas, mejor conocido como muestra. La intención de los diferentes tipos de cuestionarios es obtener información que pueda ser útil para una organización, empresa o institución. Esta información y opinión recopilada de la muestra es a menudo una generalización de lo que piensa una gran población o un grupo más grande de personas.
Existe una gran variedad de tipos de cuestionarios y esto se debe a la frecuencia con la que se administra a o a la forma en la que se implementa a los usuarios.
Tipos de cuestionarios según su implementación y frecuencia
Ahora que sabemos lo que es un cuestionario online, tenemos que comprender los diferentes tipos que existen.
Los cuestionarios se pueden clasificar de diferentes maneras, tal y como se mencionó anteriormente, esto depende de la frecuencia con la que se administran y las formas en que se implementan.
Tipos de cuestionario según el método de implementación
Cuestionarios en línea: Hoy en día la tecnología es algo esencial en nuestra vida y es por eso que los cuestionario en línea cada vez se vuelven más populares. Este tipo de cuestionarios está integrado por una serie de preguntas que se pueden implementar fácilmente en línea a los encuestados a través de correo electrónico, redes sociales, etc.
Cuestionarios escritos (en papel): Como su nombre indica, en este cuestionario se utiliza el método tradicional de papel y el lápiz. Muchos creen de hecho que este tipo de cuestionarios son cosas del pasado. Sin embargo, son muy utilizados aún cuando se trata de investigación de campo y recolección de datos. Pero claro, a pesar de su gran uso cabe mencionar que los cuestionarios en papel tienen un lado negativo, ya que este método de investigación es un método más costoso. Además, igual requiere implementación de una gran cantidad de recursos humanos, tiempo y dinero.
Cuestionarios telefónicos: Esta clase de cuestionario se realiza evidentemente por teléfono. En estos tipos de cuestionarios el tiempo para contestar es mayor, y su éxito depende de cuantas personas contestan el teléfono y cuantas sí invierten su tiempo en responder las preguntas.
Cuestionarios cara a cara: Esta entrevista le ayuda a los investigadores a recopilar información o datos directamente de un encuestado. Es un método de investigación cualitativo y depende del conocimiento y la experiencia del investigador. Este debe trabajar en hacer preguntas relevantes para poder recopilar información valiosa.
Tipos de cuestionarios de acuerdo su frecuencia de aplicación
Cuestionario para encuestas transversales: Un cuestionario para una encuesta transversal es aquel que se administra a una muestra pequeña dentro de una población más grande en un marco de tiempo corto. Este tipo de cuestionarios le ofrece al investigador un resumen rápido de lo que los encuestados piensan en el momento que se realiza la encuesta. Estos cuestionarios comúnmente son cortos y rápidos de responder y son muy útiles al momento de obtener una opinión de una situación en particular.
Cuestionario para encuestas longitudinales: Otro de los tipos de cuestionario son los que se aplican para estudios longitudinales, los cuales ayudan a los investigadores a observar y recopilar datos durante un periodo largo.
Existen tres tipos de cuestionarios de encuestas longitudinales: los cuestionarios sobre tendencias, los cuestionarios de panel y los cuestionarios para estudios de cohorte.
Los cuestionarios este tipo, enfocados en las tendencias, se implementan para comprender el cambio o la transformación de un proceso durante un periodo de tiempo largo. Estos tipos de cuestionarios se administran para comprender cómo la inclinación o gustos de las personas cambian con el tiempo.
Los cuestionarios de panel, tal y como su nombre lo sugiere, a diferencia de los cuestionarios sobre tendencias, se administran al mismo grupo o conjunto de personas a lo largo de los años.
El tercer tipo de cuestionarios longitudinales son los que se llevan a cabo para realizar un estudio de cohorte. En esta clase de cuestionarios, las personas se clasifican en base a ciertos criterios y características similares. No es realmente necesario que sean las mismas personas en la investigación, sin embargo, las personas que forman un grupo si deben tener ciertas similitudes.
Tipo de muestreo para un cuestionario
Cuando una agencia necesita datos confiables de las opiniones y actitudes de sus clientes o de un grupo selecto de ellos, es esencial aplicar el cuestionario a una muestra válida y aleatoria. Los cuestionarios para encuestas telefónicas son considerablemente más comunes que las entrevistas en persona porque son menos costosas de realizar y tienden a ser ampliamente aceptadas como una herramienta de recopilación de datos.
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