Respuesta:
El libro de reclamaciones constituye un mecanismo de participación de la
ciudadanía, por el cual los usuarios de los servicios brindados por las diferentes
entidades del sector público puedan expresar su insatisfacción por el servicio
brindado, de manera similar al libro de reclamaciones de los establecimientos
comerciales (Ley Nº 29571- Código de Protección y Defensa del Consumidor).
Explicación:
ESPERO QUE TE SIRVA :)
