Existen dos tipos de factores que determinan la calidad del producto
a) Factores que pueden ser directamente e indirectamente
b) Factores que pueden ser medidos directamente e indirectamente
c) Factores que pueden ser medidos a la derecha y a la izquierda
d) Factores que pueden ser medidos de forma ascendente
e) Factores que pueden ser medidos arriba y abajo