Respuesta:5 pasos para resolver un conflicto de manera asertiva
1- Identificar la manera en la que nos comunicamos. ...
2- Entender a la otra persona. ...
3- Hablar con pausas y escuchar todo lo que el otro tenga que decir. ...
4- Proponer una alternativa que sea beneficiosa para todos. ...
5- Identificar su reacción y responder correctamente.
Explicación:
