Habilidades y capacidades que debe poseer un mediador
Emplear el diálogo
Ser tolerante y aceptar las diferencias
Ser preciso/ actuar con acierto y destreza
Infundir confianza
Utilizar el análisis para examinar todos los aspectos que influyen en el conflicto
Ser objetivo, es decir, que sus juicios se basen en la lógica y no en sentimientos ni impresiones
Emplear la escucha activa
Emplear la sensibilidad
Ser prudente
Ser asertivo
