Explicación:
Conflicto : al estar en la parada de autobuses se ha dado la situación de un joven con música demasiado alta y tú cuentas con un fuerte dolor de cabeza.
Solución : hablar con el joven, explicarle de una manera cortes la situación para que logré entenderla, al hablar con el razonablemente y escuchar sus argumentos llegaron a la solución de que bajaría el volumen siendo el tolerante y empático y tú mostrándo las habilidades de razonamiento y control de emociones al controlar y poder hablar todo con calma sin exaltaciones ni alteraciones ni muestras de enojo o intolerancia.
me puedes dar coronita plis
